裝了運動拓展區(qū)后,這家樂園二次消費漲了40%
你有沒有遇到過這種情況:周六、周日樂園里人不少,但大部分都是花幾十塊買了一張門票進來,孩子玩完就走了。賣水、賣零食、賣玩具、辦會員……試了很多辦法,二次消費就是上不去。
山東的李老板之前就是這樣。他在三線城市開了個600平的室內(nèi)樂園,淘氣堡、沙池、小火車都有,周六、周日一天能有七八十個孩子。但算下來,除去門票,每個家長平均只多花不到10塊錢。
后來我們幫他改了一個區(qū)域——把原來一塊利用率不高的軟包區(qū),改成了運動拓展區(qū)。半年后數(shù)據(jù)出來了:二次消費占比從原來的12%提升到了28%,單月營收從11萬漲到了16萬多。
運動拓展設(shè)備到底是怎么“拉動”二次消費的?結(jié)合我們工廠服務(wù)過的幾十家樂園的實際案例,我拆出4個直接的作用。
1. 制造“必須大人陪著玩”的場景,讓家長被動消費淘氣堡里孩子自己爬上爬下,家長在外面坐著刷手機。但運動拓展不同——攀巖、繩網(wǎng)、獨木橋、高空闖關(guān)這些項目,孩子一個人玩不了,需要家長在旁邊保護、鼓勵、甚至一起上。
家長一旦走進場地,就“被困住了”。這時候賣什么?
防滑襪(5-10元/雙)
礦泉水、功能飲料(溢價1-2倍)
旁邊設(shè)置“家長休息座椅+充電寶租賃”
李老板的店里,拓展區(qū)旁加了6張按摩椅,掃碼付費。光這一項,周六、周日一天就能多收300多塊。
關(guān)鍵點:運動拓展不是讓孩子自己玩,而是創(chuàng)造“親子共同參與”的時間。時間越長,消費機會越多。
2. 拉長游玩時間,增加餐飲和零售轉(zhuǎn)化普通的淘氣堡,孩子玩1.5小時左右就開始膩了。但運動拓展有挑戰(zhàn)性——一條高空繩網(wǎng)闖關(guān),從不敢走到敢走、從走一趟到走三趟,孩子能玩40分鐘以上。
如果再結(jié)合闖關(guān)計時、積分打卡這些玩法,一個孩子可以耗上2-3小時。
時間一長,中午餓了、渴了。這時候你的簡餐區(qū)、小賣部、冰淇淋機就開始出單。李老板算過:拓展區(qū)改造后,周六、周日午餐時段的外賣訂單翻了一倍,因為家長不愿意離場去買飯,直接在樂園里點餐。
數(shù)據(jù)參考:我們另一家杭州的客戶,在拓展區(qū)旁邊開了個10平米的“能量補給站”,賣烤腸、爆米花、鮮榨果汁。月均銷售額從改造前的4000元漲到了14000元。
3. 設(shè)置“進階挑戰(zhàn)”,創(chuàng)造重復(fù)游玩的理由普通設(shè)備孩子玩兩次就膩了,但運動拓展可以設(shè)計難度分級:
初級:平衡木、矮攀爬
中級:高空繩網(wǎng)、輪胎蕩橋
高級:垂直攀巖、滑索
孩子第①次來只能走初級,看到中級不敢上?;丶揖毩四懥?,下周來挑戰(zhàn)中級。中級通關(guān)了,還有高級等著。
這就是“進階式消費”。每完成一個級別,你可以賣:
升級勛章/證書(5-10元)
挑戰(zhàn)成功照片打?。?0-15元)
專屬T恤或手環(huán)(20-30元)
李老板的店里,這些“通關(guān)紀(jì)念品”每月能賣出去200多份,純利超過3000元。
更關(guān)鍵的是:孩子會主動催家長“下周還要去”。會員續(xù)費率從原來的40%提高到了70%。
4. 組織小比賽和生日派對,拉高單次客單價運動拓展設(shè)備天然適合做小型競賽。比如:
周六、周日下午2點,舉辦“繩網(wǎng)速通挑戰(zhàn)賽”,報名費20元/人,前列名獎勵小玩具。
寒暑假推出“小小勇士訓(xùn)練營”,5天一期,收費399元/人。
我們幫李老板策劃過一次“親子闖關(guān)賽”——家長和孩子一起走拓展路線,計時排名。報名費50元一組,來了32組,光報名費收了1600元。比賽過程中賣水、賣零食、賣合影照片,又多了大幾百。
另外,生日派對是另一個高消費場景。普通派對就是切蛋糕、吹蠟燭。但如果你告訴家長:“派對當(dāng)天可以0元使用運動拓展區(qū),我們會安排教練帶著孩子們玩闖關(guān)游戲”,家長很愿意買單。李老板把派對套餐從原來的399元提到了699元(含1小時拓展教練指導(dǎo)),每個月能多簽8-10單。
總結(jié)一下運動拓展設(shè)備不是簡單增加一個區(qū)域,而是創(chuàng)造了一個讓家長留下來、讓孩子玩更久、讓重復(fù)到店有理由的閉環(huán)。二次消費不是靠“推銷”出來的,而是靠設(shè)計出來的。
如果你也想算一下自己樂園增加運動拓展區(qū)需要多少投入、多久回本,我和團隊整理了一份《不同面積樂園的運動拓展配置方案》,里面包含:
100平、200平、500平的設(shè)備組合清單
各方案的出廠價參考范圍
二次消費收入預(yù)估模型
有需要的朋友可以私信我“拓展方案”,我會0元發(fā)給你參考。
你在樂園運營中還遇到過什么“增加二消”的難題?也歡迎在評論區(qū)聊聊,我們一起想辦法。